Хамство продавца
Вы здесь
Девочки,сегодня вот какая штука приключилась.Зашли со своим в продуктовый магазин,селедочки соленой с картошкой захотелось.Мне как-то в этом магазине пару раз попадалась селёдка с душком(упакована в целлофановый пакет),я сказала об этом МЧ,он сказал,что сам выберет,понюхает.Подошли к витрине,он стал выбирать,попросил продавца развязать пакет,чтобы понюхать,один она развязала,а на просьбу открыть еще пару ответила довольно грубо:"Сами открывайте!" Мой взбесился на хамство,+ему самому пакеты не развязать было,для этого ногти нужны длинные.В итоге взяли то,что надо,а на кассе он попросил позвать администратора.Пока ждали администратора,закусился еще с охранником,ему подошедшая хамка что-то напела,у моего с охранником слово за слово,и дошло до того,что охр. ему сказал:Ты че вообще сюда пришел?"(нормально,да?)Пришла администратор,обрисовали ей всю ситуацию,она и МЧ ушли в кабинет,где он написал претензию на продавца и охранника с просьбой о принятии мер.Причем заведующая магазина даже не хотела ему её подписывать и печать ставить,подписала только после того,что он сказал,что позвонит в Роспотренадзор и сообщит о нарушениях.Претензию приняли,администратор сказала,что продавца лишат категории(хотя думаю вряд ли,претензию он написал не оч удачно,не указал причину жалобы,так что думаю,эту филькину грамоту выкинут и всё)
Так вот,по дороге домой у нас завязался спор,я стала говорить ему,что чисто по-человечески он не прав,мог бы обойтись устным выговором продавщице от начальства(ну мало ли у продавца день не сложился и она просто сорвалась) На что он мне парировал,что все обязаны знать свои права,и нести ответственность за невыполнение должностных обязанностей.
Вы сталкивались с подобными ситуациями и как бы вы поступили на его месте?
- Блог Olylya1111
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- 4272 просмотра
Комментарии
он прав мне кажется. профессия продавца сама по себе подразумевает учтивое обращение с клиентами.
их там только пожалеть остается. я бы за такую зарплату тоже распинаться не стала. у меня там знакомая работала - как раз на филейке, адские там условия.
я понимаю, что если не твое призвание - то не фиг делать в торговле. а если больше некуда пойти? она, конечно, не права была - но все таки жалко.
мне, кстати, ни разу продавцы не хамили.
и еще - я сама недавно попала в нехорошую такую ситуацию по вине своего начальника (подставил пипец просто). я работаю на приеме фотографий на печать. и какой-то девушке на студии сделали фотки не так, как ей нужно было. она их принесла, я пообещала разобраться. а начальник сказал не отдавать ей деньги и фото не переделывать! и что мне делать? она пришла со скандалом, с мужем, они орали на меня полчаса...я как могла спокойно с ними разговаривала, в итоге мне же сказали, что я наглая хамка. хотя я очень культурно с ними общалась... просто потому что отказалась отдавать деньги и переделывать фото по указу хозяина точки...
все правильно он сделал...хамство не должно оставаться безнаказанным
Не знаю. двоякое впечатление. с другой стороны почему она всю селедку должна демонстрировать, если каждый так просить то будет в продуктовом тем более магазине. да и что вы хотите от ПРОДУКТОВОГО магазина, там супер обслуживание не заявлено, это же не фирменная сеть одежды, игрушек и т.д. И думаю зарплата небольшая, чтоб попу рвать продавщице с пакетами. имхо
Ну, дык пусть и не надрывается тогда. Пускай дома сидит, на ее место того же гастарбайтера найдут за меньшую плату, который на эту работу молиться будет
ну у вас и точка зрения, мне, например, не охота чтоб меня гостарбайтеры обслуживали.
Не всегда, бывают заебистые покупатели. Что за бред, что продавцы должны быть как роботы, тогда почему хамят в госучереждениях, нервные учителя в школах, ставящие оценки по отношению, закладывающие за воротник воспитатели детсадов и продолжать можно бесконечно. Я считаю, что любая профессия обязывает, но у всякого могут быть сбои.
ага, значит пусть лучше будут нас обслуживать наши хамоватые соотечественники? дык, как видите, для них "слишком маленькая зарплата", и поэтому они какбэ одолжение вам делают, когда вас обслуживают :holdeeva: ну я и говорю, пусть валят искать себе другое место, на одно такое место желающих хоть жопой жуй
продавец и вправду хам
WhiteSnaps, ну это когда уж хамское, такой шухер поднимать из-за такого как у автора, можно просто сделать замечание. Я сама консультантом работаю, только в фирменой сети магазинов и такие больные на голову когда приходят если их что-то не устраивает беру и отхожу. Больше всего бесит, когда охают с цен, так ты смотри куда идешь, как говорится. И ещё любят возвраты делать, а наше начальство всё это назад принимает и такие отговорки у покупателей при этом, что я с этого всего худею, я и половине бы деньги не возвращала, потому что надо смотреть что покупаешь.
Страницы